常见问题 Frequently Asked

按需定制，不套餐化，没有统一价目表。咨询、开发、运维、培训四项服务可单独买也可组合，每个项目按真实工作量算。具体价格在需求对话之后给——我们先弄清你的场景、数据现状和目标，再报一个对得上工作量的数字。报价含 6% 增值税专票，对公转账，大额支持分期。咨询段会先输出一份能签字的路线图，你看过路线图再决定要不要进开发。

可以很小。最小的试点就从一个单一场景起步——客服自动化一个场景、一类单据的识别、一个小范围的知识库问答。咨询阶段先输出业务流盘点和场景排序，挑一个见效快、风险小的先做。价格按这个场景的真实工作量算，按需报，不套餐化。如果暂时还不打算动手，也可以先看官网持续更新的 Insights 与案例分析，了解我们怎么做事。

决策周期一般 2-4 周——从第一次对话到敲定方案。单个场景上线通常 2-6 周，取决于业务复杂度和系统集成数量。运维按季度持续。我们不接拖很久的单一大包，复杂项目会拆成多个独立验收的小阶段，每个阶段都看得见产出。整个过程在协作平台留痕，每周一份进度记录，你随时能查到做到哪一步。

看场景。客服自动化、单据识别这类单一场景 2-6 周就能看到效果；复杂业务流改造、多模态知识库要久一些。咨询阶段我们会把每个场景的「见效周期」和「投入产出」标出来，让你自己挑先做哪个。跟上时代的老板已经在业务场景里用 AI 降本增效了，等评估的人还在等评估——先拿一个场景试，比读一百篇文章有用。

主体「四川汀远网络科技有限公司」 · 增值税专票 6%（一般纳税人）· 支持对公转账 · 标准合同模板可选保密协议 + 服务协议 + 知识产权约定 · e签宝合规签署 · 大额项目支持分期付款，按交付节点分批结算，具体比例合同里写明。

推荐先签保密协议（NDA）再开始咨询 · 我们准备了标准模板，中英双语 · 你也可以用自己的模板，我们来 review · 涉及业务数据的项目我们都会主动建议先签。

能。我们就是给 中小企业做 AI 落地的。小公司的优势是老板自己有决策权、流程短、不走多轮内部报批，AI 用对场景见效快。建议先从咨询入手，单一场景试一下，2-4 周就能拿到一份能签字的路线图。不合适我们会直说，不勉强。

不会。所有客户数据仅用于本项目交付 · 不上传第三方训练 · 实施期独立存储 · 项目结束按合同处理（销毁 / 归档客户自取）· 接入大模型 API 时关闭 logs retention（OpenAI / Anthropic / 国内 API 均支持）。

涉及个人信息出境的场景默认走国内模型 · 涉及公司数据但脱敏后的可走海外 · 高合规客户（金融 / 医疗 / 政企）走私有化部署或国内合规通道 · 个保法 + 数据出境清单评估包含在咨询范围。

数据质量是 AI 落地最常见瓶颈。我们咨询阶段评估数据现状 · 给出数据治理 / 补全 / 标注的工作量估算 · 不少项目第一阶段是「补数据」而不是「上 AI」。这部分按咨询 + 实施合并报价。

国内：通义千问 / 智谱 / 文心 / Kimi / DeepSeek，按场景选 · 海外：OpenAI / Anthropic / Gemini（需自备 API key 或我们代理）· 多模型 fallback 是默认架构 · 推荐策略我们咨询阶段给。

不接：(1) 违法 / 灰产 / 数据来源不明 · (2) 单纯刷量 / 引流 / SEO 黑帽 · (3) 医疗诊断 / 法律咨询等高合规风险类的「机器直接给结论」（人工兜底的可以接）· (4) 加密货币 / 赌博 / 杀猪盘 · (5) 涉及未成年用户的个性化推荐。

默认远程 · 关键节点（启动、中期评审、终验）可以线下 · 中型项目通常安排 1-2 次现场 · 大型整包项目支持驻场 1-2 周。线下与驻场是否需要、按什么算，在需求对话里一起谈清楚，不另设隐藏收费。

与现有 IT 主管 / CTO 协作模式：(1) 我们做咨询 + 架构 + 落地 · 客户 IT 负责后续维护 · (2) 联合开发 · 客户 IT 工程师参与编码 · 我们指导（适合客户想自建团队的情况）· (3) 完全外包 · 我们做完后转交。不替代客户 IT，是补足 AI 专长。

三选一：(1) 我们做运维，按季度持续，含健康报告、紧急响应、定期优化 · (2) 你们自己维护，我们交付完整 SOP 文档加一次团队培训，让你的人接得住 · (3) 转给别的服务商，我们提供完整交接文档。运维也是按需定制，费用看场景规模在需求对话后报。多数客户先让我们运维一两个季度，团队上手后转自维。

可以选按季度运维，每季度一份效果报告、一次模型与提示词优化、一次新需求评估、紧急故障 24 小时响应、定期业务复盘。费用按运维范围在需求对话后报，按需定制。你随时可以暂停或重启，不强制续约——合适才继续，不勉强。

咨询阶段路线图交付前不满意，全额退 · 开发阶段分多个小阶段交付、每阶段单独验收，任一阶段没达到约定的验收标准，你可以终止后续阶段、后面的不付费 · 整体明显不达预期，按合同约定的比例退款。具体退款条款合同里逐项写清楚，不打太极。项目过程全程在协作平台留痕，做到哪一步、哪里出了问题，你随时查得到。

(1) 30 分钟需求对话（免费 · 远程视频），先把场景讲清楚 · (2) 我们按真实工作量给一份报价 · (3) 签保密协议 + 咨询合同 · (4) 2-4 周做咨询，交一份能签字的路线图 · (5) 你看过路线图再决定要不要进开发 · 不强推 · 不绑定 · 合适才往下走。